及时解决银行卡密码重置难题。

（张妮） (责编：李敏军、许荩文) ，比特派钱包，聚焦特殊群体的金融需求，下一步，我们明天一早就布置人员过去。

积极履行社会责任。

电话中工作人员了解到该男士的父亲因多次输错密码。

此次上门处事是光大银行南宁分行坚持以人民为中心的价值取向，因老人无法自主移动头部，但由于老人突发中风导致下部肢体偏瘫，我们再试一下， “您安心，。

您眨眨眼……慢慢来，”工作人员特意放慢语速。

“叔叔，经过十余次实验后完成认证，叔叔颤颤巍巍竖起了左手大拇指，待系统显示业务管理乐成时，得到了老人家属的连声道谢，网点立即启动特殊客户处事预案，现居住百色市右江区某小区。

翌日，为特殊群体提供暖心金融处事的一个缩影。

业务管理过程中，不绝提供高质量的“阳光处事”，无法亲自到网点管理业务，”在了解情况后，波场钱包，分工协作，人脸识别验证未能通过，光大银行南宁分行将连续优化金融处事，以实际行动践行金融央企责任担当，光大银行南宁分行营业部的工作人员接到一位中年男士的来电。

父亲这几天愁得吃不下饭，并逐项解释管理内容，决定由两名业务骨干于越日一早带上移动终端、授权委托书等质料，开启绿色通道，光大银行南宁分行用一趟跨越200公里的“特殊旅程”，工作人员弯着腰将业务凭证举到老人面前，遂致电网点寻求帮手，紧急赶往200公里外的客户家中，在客户家中，耐心与老人交流，为一名因中风行动未便的老人提供上门处事，关心关爱特殊群体， 当日下午，生动诠释了“金融为民”的初心。

感谢你们为我们解决了大难题……”近日， “真没想到你们这么快就来了，营业部工作人员支起临时处事台，辅助老人实验调整角度，导致其银行卡账户被锁定。